Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE 由中國家博會（廣州）打造的高質(zhì)量家居商貿(mào)精英交流與互動生態(tài)圈——CIFF經(jīng)英圈，始終致力于推動行業(yè)優(yōu)質(zhì)平臺建設(shè)。2025年CIFF經(jīng)英圈優(yōu)化升級，推出《U30經(jīng)英訪談錄》系列專題對話，鼓勵大家向優(yōu)秀經(jīng)銷商汲取經(jīng)驗、積極擁抱變化、探索創(chuàng)新模式，激勵更多行業(yè)同仁共同加入這場關(guān)于行業(yè)創(chuàng)新與實踐的旅程。

隨著本期訪談的進(jìn)行，《U30經(jīng)英訪談錄》也迎來了收官時刻。收官之作我們邀請到杭州悅磊家居有限公司總經(jīng)理俞磊，作為朗樂福、后浪非浪以及KLUFT等多個知名品牌的經(jīng)銷代理，他以“不內(nèi)卷”的經(jīng)營理念脫穎而出，通過構(gòu)建成熟的多元銷售渠道和提供卓越的客戶服務(wù)，2024年成功帶領(lǐng)公司實現(xiàn)了30%的營收同比增長，為探討未來商業(yè)發(fā)展的新路徑提供了寶貴的啟示。

Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE 布局個人IP 助力門店營收增長

Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE 如何通過線上布局，助力高端門店的營收增長？俞磊表示，無論是在公域新媒體引流，還是私域社群，任何營銷都是在塑造個人形象、打造個人IP。建立優(yōu)質(zhì)的私域流量池，再利用新媒體，如直播、短視頻等形式不斷輸出價值，簡單明了，讓消費(fèi)者能聽得懂、看得清。

更有效的是，通過直播轉(zhuǎn)化的私域社群消費(fèi)者，線上文字對話是缺乏溝通感，而通過直播進(jìn)行現(xiàn)場交流、分享專業(yè)知識，則能夠給消費(fèi)者傳遞更多價值感，在到店之前，提前建立信任感，這就是視頻的獨(dú)到優(yōu)勢。

【俞總直播畫面】

個人IP的打造，IP的核心魅力雖然是聚焦于個人，但在其打造過程中，一定要讓團(tuán)隊共同參與，例如在客戶群里，每個人分工明確，包括日?；貜?fù)、直播預(yù)告、客戶問題收集等等，輔助IP人物更高效與客戶溝通。讓客戶看到團(tuán)隊的運(yùn)營，也是構(gòu)筑信任感的一部分，由此客戶進(jìn)店時，才會有更親切與信任的感知。

門店轉(zhuǎn)化 以“為客戶著想”為核心

門店轉(zhuǎn)化成交的關(guān)鍵在于始終站在客戶的角度，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗： 以專業(yè)能力解決客戶痛點(diǎn)，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品打造極致體驗，并通過貼心服務(wù)傳遞情感價值，最終贏得客戶信賴，實現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化。

Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE 對一線銷售人員來說，最重要的基礎(chǔ)素養(yǎng)就是專業(yè)度。專業(yè)度的不同，體現(xiàn)在能給予客戶在其他門店無法了解的專業(yè)知識。以床墊單品為例，能夠通過客戶的身高、體型去判斷推薦合適的產(chǎn)品，解決客戶的睡眠問題，那么就可以幫助客戶降低決策成本，達(dá)到快速成交目的。

【俞總培訓(xùn)員工】

所謂巧婦難為無米之炊，有了好的專業(yè)知識，還需要好的產(chǎn)品來適配。作為經(jīng)銷商，選擇一個好的品牌、好的單品，通過功能、顏值、材質(zhì)、環(huán)保等多維度嚴(yán)格考量，從生活視角出發(fā)，替客戶把好第一關(guān)，讓產(chǎn)品為客戶帶來切實的美好生活體驗。
情緒價值體現(xiàn)在服務(wù)上，不以熱情為標(biāo)準(zhǔn)自我內(nèi)卷，而是把控好溝通節(jié)奏，張弛有度，給客戶充分的思考、對比空間，以好產(chǎn)品幫客戶解決問題，用專業(yè)知識值贏得客戶青睞，配合舒適的溝通節(jié)奏促進(jìn)成交。

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團(tuán)隊管理 重在價值認(rèn)同感

Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE 一個成功的門店，不僅要讓員工賺到更多錢，還要讓其感受到自己的價值。通過合理分工、重要項目全員參與等形式，可以讓員工有更高的價值認(rèn)同感，用愛去管理和包容每一個人，讓他們看到門店的溫度、看到自己優(yōu)秀的一面，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的自信，帶著這樣的自信去做事，必然事半功倍。這樣充滿自信、積極向上的團(tuán)隊，也將更好保持內(nèi)部穩(wěn)定，與門店共同解鎖一項項新成就。

【俞總講解產(chǎn)品】

無論是門店經(jīng)營、團(tuán)隊管理還是客戶服務(wù)，理念其實都容易學(xué)習(xí)，但每個人做事的標(biāo)準(zhǔn)和理解不同。所以這套方法論不怕被復(fù)制，反而希望更多經(jīng)銷商能從中獲得啟發(fā)，也期待有更多經(jīng)銷商以此為靈感，找到屬于自己的成功道路，一起把行業(yè)蛋糕做大，推動家居行業(yè)良性發(fā)展。

行業(yè)展會 洞察趨勢促進(jìn)分享

每一個時代都有潮起潮落，但是每一個時代也都能造就英雄，市場不斷變化，和同行無限競爭是內(nèi)卷，突破自我是創(chuàng)新，亦是更有生命力的發(fā)展道路。

Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE 在突破與創(chuàng)新的道路中，展會是非常重要的平臺。這里是一手消息的交流地，更是拓展眼界最直觀的方式，好產(chǎn)品、好設(shè)計、好模式、好材料等等，都是能夠從中獲取的前沿信息。與線上信息不同，只有親臨會場，感受它的立體空間、氣場，它的真實存在，才會產(chǎn)生更充分的感知，觸發(fā)更多思考與靈感。每一次展會，都應(yīng)當(dāng)讓我們有更多新的思路。

【廣州家博會團(tuán)隊探店走訪】

作為家居新時代的弄潮兒，俞磊樂于分享自己的經(jīng)營理念，并希望與更多年輕人一起，推動行業(yè)良心發(fā)展。我們也期待更多優(yōu)秀的年輕經(jīng)銷商，通過U30平臺分享自己的成功經(jīng)驗，與U30一道，為家居行業(yè)繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。

Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE 【現(xiàn)場合影】
回首這一路，我們與眾多杰出的家居行業(yè)青年才俊深入對話，聆聽他們的創(chuàng)業(yè)故事，見證他們在時代浪潮中不斷探索與創(chuàng)新的成果。五期訪談，五份精彩，我們共同記錄了家居行業(yè)新生代的力量，傳播行業(yè)正能量，樹立行業(yè)信心，為業(yè)內(nèi)人士帶來深刻的思考與啟發(fā)——這正是U30的意義。

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展望即將到來的中國（廣州）國際家具博覽會，展會將繼續(xù)致力于打造高質(zhì)量的家居商貿(mào)平臺，匯聚更多行業(yè)精英，推動家居產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與健康發(fā)展。讓我們共同期待3月18日相聚廣州琶洲，見證家居行業(yè)的新發(fā)展！